Имаш въпроси? Виж контакти или посети помощ

Категории
0 0.-лв. Поръчай
Обратно към всички
Доволните клиенти. Стратегия за успех.

Доволните клиенти. Стратегия за успех.

Бизнес  / 

Проверени в практиката идеи как да изградим постоянна клиентела. Тази книга показва какво очаква клиентът и защо, какво е обслужването и какво не е и как прилагането на посочените идеи и механизми води до реални финансови ползи.

Към пълното описание и видео

Номер на продукт:

BKBKB00700

Наличност:

На склад при доставчик Може да е при вас на: 13.12

Доволните клиенти. Стратегия за успех.

Ключови характеристики

Проверени в практиката идеи как да изградим постоянна клиентела. 

Да изградим постоянна клиентела е изпитана стратегия за успех в бизнеса. Днес нейното прилагане среща нови предизвикателства – потребителите не само разполагат с повече пари и по-лесно ги харчат, но са и по-добре образовани, по-добре информирани, имат по-високи очаквания, наясно са със своите права и с възможностите на пазара.

Тази книга ще ви покаже какво очаква клиентът и защо, какво е обслужването и какво не е. Тя ще ви даде проверени в практиката идеи:

  • Как не само да печелите нови клиенти, но и как те да се връщат отново и отново и да ви препоръчват на близките и приятелите си.
  • Как да си поставяте ясни и измерими цели.
  • Как да изработите план за подобряване на обслужването.
  • Как да убедите екипа си да следва плана ви със сърце и душа.
  • Как да обучите всеки служител така, че да се превърне в идеалния търговски представител – лице на вашия бизнес.
  • Как да почерпите опит от вашите конкуренти.

И най-важното – Жаклин Дънкъл и Брайън Тейлър ще ви разкрият тайната как всичко това ще ви донесе реални финансови ползи.


Съдържание: 

  • Какво е и какво не е обслужването
  • Въпросът „Защо“ в отношенията с клиента
  • Какво очаква клиентът и защо
  • Цената на обслужването
  • Управление на процеса
  • Развиване на успешна програма за отношения с клиентите
  • Поставяне на цели
  • Сглобяване на компонентите на вашия план
  • Огласяване на вашата програма пред подчинените
  • Обучение на подчинените
  • Специфика на обучението
  • Обобщение
  • Приложение

 

Ревюта на наши потребители за Доволните клиенти. Стратегия за успех.

* За да напишеш ревю е необходимо да си регистриран