Въведение в маркетинга

Всички водещи маркетинг специалисти имат една и съща цел: да поставят потребителя в центъра на маркетинга.

Съвременният маркетинг е насочен преди всичко към създаването на стойност за клиентите и изграждането на печеливши взаимоотношения с тях. Той започва с разбирането на потребностите и желанията на клиентите, вземането на решение кои целеви пазари организацията може да обслужва най-добре и разработването на стойностни предложения, благодарение на които организацията може да привлича, задържа и увеличава целевите потребители. Ако организацията върши тези неща добре, тя ще бъде възнаградена с пазарен дял, печалби и клиентски актив.

Повече от всеки друг текст, посветен на маркетинга, деветото издание на "Въведение в маркетинга" от началото до края представя и разработва тази структура, която обединява връзката клиент–стойност/клиент–взаимоотношение.

Гейл Армстронг и Филип Котлър предлагат всичко най-актуално в теорията и практиката на маркетинга. Вграждат маркетинга в новаторска рамка, която го представя като изкуство и наука да се създава стойност за клиентите и да я извлича от тях в замяна.

От "Въведение в маркетинга" ще разберете как стойността за потребителите, нейното създаване и привличане, е двигател на всяка маркетингова стратегия. Изданието е изградено върху пет важни теми за стойността:

• създаване на стойност за клиентите, за да бъде привлечена стойност от тях
• изграждане и управление на силни марки, за да бъде създаден актив на марката
• измерване и управление на възвращаемостта на маркетинга
• използване на нови маркетинг технологии
• глобален социално отговорен маркетинг.

♦  ♦  ♦

Гари Армстронг е професор в Института по бизнес Kenan-Flagler към Университета на Северна Каролина в Чапъл Хил. Има бакалавърска и магистърска степен по бизнес от Държавния университет Wayne в Детройт и титлата доктор по философия на бизнеса от Северозападния университет. Сред ръководните постове, които е заемал, са ръководител на Катедрата по маркетинг, асоцииран директор на университетската бизнес програма, директор на програмата за присъждане на титли или звания в областта на бизнеса, и много други. Автор е на множество статии във водещи бизнес списания. В качеството си на консултант и изследовател той е работил с много компании в областта на маркетинговото проучване, управлението на продажбите и маркетинговата стратегия.