Мениджмънт на клиентите

Клиентите - вашият най-ценен капитал

Само ако разберете желанията на клиентите си, ще може да откликнете на техните потребности. Задължително условие, за да изградите продуктивна и дългосрочна връзка с тях, е да вникнете в начина, по който мислят, да разгадаете поведението им и да успеете да ги оцените.

Интересно и нестандартно Андреас Прайснер посочва всички стъпки, които трябва да се извървят за изграждане на професионален подход в деловото общуване с потребителите.

В съдържанието на книгата ще намерите:
- Практически указания за оптимален мениджмънт на вашите клиенти
- Концепции за успехи в предлагането
- Анализи и стратегии
- Многобройни съвети и изводи
- Примерни схеми и чек листи

Андреас Прайснер е автор на свободна практика, референт, талантлив анализатор, консултант. Занимавал се е с международен продуктов мениджмънт във фирма Braun AG, Германия.